RYDER RENTAL ELD: CÓMO COMENZAR

REGISTRO DE PERFIL Y ACTIVACIÓN (SOLO PARA EL ADMINISTRADOR DE FLOTAS)

Todos los clientes de Ryder con perfiles de alquiler están preconfigurados con una cuenta ELD (dispositivo de ingreso electrónico) de Ryder. Por defecto, el administrador de la cuenta es la persona asignada como “Contacto del ELD (ELDC)” en el perfil de su compañía en Ryder. Para poder activar su perfil y accederlo, el ELDC debe seguir estos pasos:

1.
2.

Ingrese la dirección de correo electrónico (ELDC) asociada con el perfil de cliente de su compañía en Ryder.

3.

Se le enviará un correo electrónico para que pueda configurar su contraseña y acceder a su cuenta ELD en https://my.geotab.com. Espere hasta 24 horas para recibir este correo electrónico.

Si tiene problemas para acceder a su cuenta:

Llame a su ubicación de alquileres local

Llame al Centro Nacional de Reservaciones al 1-800-345-9282

Llame al departamento de asistencia al cliente para ELD de vehículos de alquiler al 1-833-RyderELD (1-833-793-3735)

Si su compañía utiliza Geotab para sus propios fines de administración de flotas y desea que sus vehículos de alquiler de Ryder aparezcan en su cuenta Geotab, llene el formulario Ryder Rental ELD Non-Ryder Geotab DB Access Request para solicitar instrucciones de acceso y configuración de la cuenta de su compañía.


INICIE SESIÓN

Una vez que tenga acceso a sus credenciales, siga estos pasos para iniciar sesión:

1.

En un navegador de Internet de la computadora, visite el sitio web de MyGeotab en https://my.geotab.com

2.

Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, y luego haga clic en Log in.

Nota: Si tiene más de una cuenta Geotab, se le requerirá añadir el nombre de su base de datos cuando ingrese a su cuenta de vehículos de alquiler de Ryder, seleccionando el signo de más (+) debajo del campo de la contraseña, e ingresando el nombre de su base de datos. Los clientes que ya utilicen Geotab en su flota que no es de alquiler podrán ver y administrar vehículos de alquiler de Ryder en su propia cuenta Geotab de vehículos que no son de alquiler. Próximamente tendrá disponibles más instrucciones para activar esta función.

Puede encontrar el nombre de su base de datos en cualquiera de los siguientes lugares:

En el correo electrónico inicial para restaurar su contraseña

En la esquina superior derecha de su pantalla MyGeotab al iniciar la sesión

Comunicándose con su representante de ventas de Ryder

CONFIGURE LA INFORMACIÓN DE LA COMPAÑÍA

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que la información de su compañía esté correcta:

1.

En el sitio web de MyGeotab, haga clic en Administration > System > System Settings.

2.

Asegúrese de que los campos siguientes estén completos:

Nombre de la compañía

Dirección de la compañía (se requiere para HOS)

MDistancia máxima de transporte personal (opcional para HOS)

Cualquier otro dato si corresponde

3.

Haga clic en Save.


AGREGUE CONDUCTORES Y PERSONAL DE APOYO ADICIONAL

Los conductores necesitarán un nombre de usuario y una contraseña para ingresar en la aplicación Geotab Drive (se encuentra en Apple App Store o en Google Play). Además, antes de que los conductores puedan usar la aplicación Drive para administrar su horario de servicio (HOS), deben haber creado y configurado su cuenta para cumplir con los reglamentos. Para poder agregar conductores y personal que no conduce, necesitará crear perfiles para cada persona con nombre de usuario y contraseña:

1.

Seleccione Administration > Users del menú principal para ver todas las cuentas de usuario. Si un conductor todavía no tiene una cuenta, haga clic en el botón Add para crear un nuevo usuario. De otro modo, seleccione la cuenta del conductor de la lista.

2.

En ambos casos, verá la página User Edit. Verifique que la cuenta tenga la siguiente información en la pestaña User:

Nombre del usuario

Nombre y apellido

Contraseña

Un nivel de autorización de seguridad adecuado

Niveles de autorización de seguridad

Usuario de la aplicación Rental Drive de Ryder: Autorización por defecto de los usuarios de la aplicación Drive

Administrador de alquileres de Ryder: Administrador de flota con autorización por defecto; es el nivel más alto de autorización por defecto

Supervisor de alquileres de Ryder: Similar al administrador de alquileres de Ryder, pero no puede administrar cuentas de conductores, vehículos o ajustes del sistema; es ideal para el personal de apoyo que puede necesitar hacer cambios menores en la configuración

Ver alquileres de Ryder: Capacidad solo para ver

• También se pueden crear niveles de autorización de seguridad personalizados; vea más información en MyGeotab Quick Reference Guide.

3.

Configure el Data access para los grupos que correspondan al usuario. Los usuarios no podrán ver vehículos ni registros de HOS fuera de su acceso de datos.

• Para su comodidad, los grupos se han configurado de acuerdo con la estructura de su cuenta local de Ryder.

• Recomendamos que asigne a los conductores y al personal de apoyo solo a los grupos (designados por el número de cuenta local de Ryder) asociados con las ubicaciones primarias de alquiler donde ellos alquilen o subalquilen vehículos.

Si el usuario es conductor, siga estos pasos para configurar su cuenta para usar la aplicación Drive y, si es necesario, para configurar su perfil de HOS.

1.

Desde la página User Edit del conductor, vaya a la pestaña Driver

2.

En This user is a driver marque Yes

3.

En Prevent driver access to shared data marque Yes

4.

En la pestaña UI Settings, asegúrese de configurar correctamente lo siguiente:

Sistema de medición de distancia

Medición del rendimiento de combustible

Zona horaria

Nota: TLa hora del dispositivo móvil debe configurarse para que cambie automáticamente.

5.

En la pestaña HOS Settings, configure la siguiente información:

Conjunto de reglas a seguir por el conductor (vea más información sobre la selección de conjuntos de reglas en Geotab HOS Rulesets Matrix & Guide)

Exenciones pertinentes para el conductor (por ejemplo, movimiento de patio, transporte personal)

Terminal base

Dirección de la terminal base

Número de transportista

Nombre de la autoridad (se requiere si la compañía opera con más de un número del DOT)

Dirección de la autoridad (se requiere si la compañía opera con más de un número del DOT)

Importante: Los ajustes de HOS anteriores son vitales para mantener el cumplimiento. Asegúrese de que esta información se llene correctamente.

Una vez que identifique todos los ajustes para todos sus conductores, puede cargarlos de manera alternativa por medio de Geotab Drive Import Tool. Puede encontrar las instrucciones sobre el uso de la herramienta aquí.


AGREGUE UN VEHÍCULO DE ALQUILER

Para poder agregar un vehículo a la cuenta ELD de Ryder de su compañía, uno de sus conductores debe seguir estos pasos cuando inicie sesión por primera vez:

Aplicación Geotab Drive (agregar un vehículo de conductor)

1.

Ingrese el nombre de usuario y la contraseña, y seleccione Log In.

Nota: La aplicación indicará al conductor que seleccione el número de vehículo, pero no podrá hacerlo si todavía no se ha agregado a un grupo relacionado con el conductor en su cuenta ELD de Ryder.

2.

Presione el botón No Vehicle para ir a la aplicación sin un vehículo activo.

3.

Seleccione el complemento Ryder ELD Service del Dashboard. Seleccione Enable para configurar las horas de servicio.

4.

Si ya está seleccionado Enable encienda su vehículo. Vea la lectura actual del odómetro del vehículo, y escriba el valor en la casilla Enter Odometer box. Seleccione Submit

5.

En la pantalla aparecerá el nombre de un vehículo. Seleccione Okay para confirmar el nombre del vehículo.

6.

Si aparece un nombre de vehículo diferente al que usted opera, seleccione It’s not my vehicle. Asegúrese de haber ingresado el valor correcto del odómetro. Si todavía aparece un vehículo incorrecto, comuníquese con su administrador para recibir ayuda.

7.

Navegue al menú principal desde la esquina superior izquierda de la aplicación Geotab Drive, y seleccione Assets. Asegúrese de seleccionar el vehículo que se está conduciendo. Si aparece un vehículo incorrecto o si indica ‘No Vehicle’, seleccione el botón Change. Ingrese el nombre del vehículo correcto, y selecciónelo.

CÓMO BORRAR EL VEHÍCULO DE ALQUILER

Cuando su flota termine de usar el vehículo de alquiler de Ryder y lo haya devuelto, su compañía debe borrar el vehículo de su cuenta de Ryder mediante uno de los siguientes métodos:

Aplicación Geotab Drive (borrar el vehículo del conductor)

1.

Inicie sesión en la aplicación Geotab Drive si todavía no lo ha hecho.

2.

En el Dashboard, seleccione la pantalla con el botón Ryder ELD Service.

3.

Para suspender el servicio ELD de Ryder, seleccione el botón Disable. Confirme esta acción seleccionando Stop dentro de la ventana emergente.

Sitio web de MyGeotab (borrar el vehículo del administrador)

1.

Cuando haya iniciado sesión en su cuenta en https://my.geotab.com, navegue al menú principal, y seleccione Vehicles.

2.

En la casilla de búsqueda, ingrese el nombre del vehículo que se devuelve.

3.

Una vez dentro de la página del vehículo, presione la opción More Details en la parte superior de la página.

4.

Ahora seleccione Unplug Device. Confirme esta acción seleccionando Unplug Device en la siguiente pantalla emergente.

Nota: Los dispositivos solo deben eliminarse mediante los métodos anteriores. Si elimina dispositivos mediante algún otro método, puede borrar datos del historial de la cuenta de su flota.


DESPLIEGUE DE CONDUCTORES

Indique a los conductores que descarguen/instalen la Geotab Drive App (la encuentra en Apple App Store o en Google Play) y que configuren su aplicación/dispositivo tal como se muestra en la sección Driver >> Android and iOS Setup del Admin Drive App Manual.

Nota: Los conductores deben ingresar el nombre de su base de datos en el primer inicio de sesión de la aplicación, seleccionando el signo de más (+) debajo del campo de la contraseña.

Capacitación para conductores (Descargue la guía):



Demuestre a los conductores cómo usar Geotab Drive

*

Opcional: Diga a los conductores que tomen la prueba rápida

Obligatorio (ELD HOS):


La Drive App Data Transfer Guide for Roadside Inspections, Data Diagnostic & Malfunctions Guide & Drive App Manual deben estar en la cabina en todo momento. Estarán disponibles mediante la aplicación Drive.

El dispositivo debe montarse en la cabina. Para su comodidad, las unidades de alquiler de Ryder estarán equipadas con un soporte en el tablero, que puede sostener teléfonos y tabletas medianas de 2.6″ a 5.25″ (6.6 a 13.3 cm) de ancho, incluida la funda.

Los administradores deben verificar que los conductores tengan un libro de registro de respaldo, por si ocurre alguna falla en el dispositivo ELD.

*

Opcional: Proporcione al conductor la Guía de solución de problemas de Android y/o iOS

APOYO DEL ADMINISTRADOR

Demuestre cómo usar MyGeotab para HOS usando la Administrator's Guide for Compliance

Capacite a los administradores en las actividades cotidianas